Descripción

El curso Habilidades de comunicación y resolución de conflictos está orientado a fortalecer competencias interpersonales clave para el desempeño efectivo en equipos de trabajo. Esta capacitación tiene una duración de 30 horas pedagógicas y se desarrolla en modalidad 100% asincrónica, incorporando contenido audiovisual que facilita el aprendizaje flexible.

En entornos laborales, especialmente en el ámbito de la salud, la comunicación influye directamente en la calidad del trabajo colaborativo y en el clima organizacional. Por ello, la formación en Habilidades de comunicación y resolución de conflictos permite desarrollar estrategias prácticas para mejorar la interacción profesional y prevenir situaciones de tensión.

A lo largo del programa se abordan fundamentos de comunicación efectiva y asertiva, junto con herramientas para identificar distintos estilos comunicativos. Asimismo, se trabajan técnicas para entregar y recibir retroalimentación de manera constructiva, promoviendo relaciones laborales más claras y respetuosas.

Además, el curso entrega estrategias para la gestión y resolución de conflictos en equipos de trabajo. En consecuencia, los participantes adquieren herramientas para enfrentar desacuerdos de forma colaborativa, fortaleciendo la toma de decisiones y la gestión emocional en situaciones complejas.